Protection des donnéesconformément à la LPD

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est B&P Rénovation, éditeur du site, joignable à l’adresse contact@couvreurlausanne-bp.ch et au +41 77 902 14 02. Les coordonnées complètes figurent dans nos mentions légales.

Cadre légal applicable

Le traitement des données personnelles est régi par la loi fédérale sur la protection des données (LPD) révisée, en vigueur depuis le 1^er septembre 2023, ainsi que par son ordonnance d’application (OPDo). Si vous résidez dans l’Union européenne, le RGPD peut s’appliquer en complément ; le socle applicable à ce site reste le droit suisse.

Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de demande de devis ou par e-mail :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail (facultative)
• Commune ou numéro postal d’acheminement (facultatif)
• Prestation souhaitée et description de votre projet

Nous conservons également, à titre de preuve du consentement : le texte de la case cochée, la date et l’heure de l’envoi, l’adresse IP de connexion et l’identifiant du navigateur utilisé.

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour vous recontacter, établir un devis, organiser une visite sur place et assurer le suivi de la relation commerciale. Elles ne servent à aucune prospection non sollicitée et ne font l’objet d’aucun profilage.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement exprès, matérialisé par la case à cocher du formulaire, non pré-cochée et obligatoire pour l’envoi, ainsi que sur l’intérêt légitime de l’entreprise à répondre aux demandes qui lui sont adressées.

Destinataires

Les données sont traitées par l’éditeur du site. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent transiter par notre hébergeur, Infomaniak Network SA, dont les serveurs sont situés en Suisse, ainsi que par le service d’acheminement des courriels utilisé pour la notification des demandes.

Durée de conservation

Les demandes n’ayant pas abouti à une relation contractuelle sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact. Les données liées à un chantier réalisé sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et à la garantie des ouvrages.

Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, d’un droit de rectification, d’un droit à l’effacement, d’un droit d’opposition au traitement et d’un droit à la remise ou à la transmission de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@couvreurlausanne-bp.ch. Nous répondons dans un délai raisonnable. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Le site est diffusé en HTTPS et les accès d’administration sont protégés. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour éviter tout accès, modification ou divulgation non autorisés des données que vous nous confiez.

Cookies et mesure d’audience

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de ciblage. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité peuvent être déposés.

Modification de la présente politique

Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La version publiée sur cette page fait foi.